Dans le monde exigeant de l’aérien, chaque seconde compte et une bonne organisation est la clé du succès. Avec plus de 50 000 collaborateurs répartis entre personnel navigant, équipes au sol et services administratifs, Air France a centralisé ses services essentiels via Intralignes.airfrance.fr. Cette plateforme intranet est devenue un outil incontournable pour gérer les plannings, accéder aux informations professionnelles et effectuer les démarches RH de manière fluide et sécurisée. En 2026, maîtriser cette interface signifie optimiser son temps, gagner en autonomie et naviguer sans stress dans ses obligations quotidiennes grâce à un système de connexion et d’utilisation simplifié mais robuste.
Ce guide ultime vous accompagnera pas à pas pour comprendre comment accéder à votre espace personnel en toute sécurité, découvrir les fonctionnalités clés d’Intralignes et exploiter les nombreuses ressources qui facilitent la vie professionnelle chez Air France. Que vous soyez nouvellement arrivé ou en poste depuis plusieurs années, vous trouverez ici des conseils pratiques, des astuces pour éviter les erreurs courantes et des solutions rapides face aux problèmes d’accès. L’objectif ? Vous offrir une expérience de navigation fluide et productive, tout en assurant la sécurité et la confidentialité de vos données.
Découvrez dès maintenant comment tirer le meilleur profit de la plateforme Intralignes Air France, véritable hub numérique interne, pour optimiser votre quotidien professionnel et rester connecté à votre environnement de travail en toute sérénité.
Maîtriser la connexion sécurisée à Intralignes.airfrance.fr : étapes et conseils pratiques
Se connecter à Intralignes demande plus qu’une simple saisie de login et mot de passe. Afin de protéger les données sensibles de ses collaborateurs, Air France utilise un système d’authentification multicouche, principalement avec l’application PingID. Comprendre ce processus est primordial pour éviter les blocages et accéder facilement à vos services.
Les étapes essentielles pour une connexion réussie
Pour vous connecter à Intralignes.airfrance.fr, procédez ainsi :
- Accédez au site via votre navigateur habituel depuis un réseau sécurisé, idéalement celui d’Air France ou un VPN approuvé.
- Entrez votre identifiant collaborateur, qui correspond à votre matricule à six chiffres.
- Saisissez votre mot de passe personnel, en faisant attention aux majuscules et caractères spéciaux.
- Validez l’authentification à deux facteurs grâce à l’application PingID installée sur votre smartphone. Vous recevrez alors une notification push à approuver ou un code à usage unique à entrer manuellement.
La première étape d’activation de PingID nécessite de suivre les instructions reçues par SMS ou email. Cette installation prend environ 5 minutes mais c’est une garantie forte contre les tentatives d’intrusion. Pour simplifier l’accès, l’option biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) est recommandée.
Conseils pour éviter les erreurs courantes
- 🔒 Ne partagez jamais vos identifiants, même avec un collègue proche.
- ⌛ Respectez les délais entre chaque tentative de connexion afin d’éviter le blocage du compte.
- 📱 Gardez votre smartphone chargé et l’application PingID à jour pour recevoir les notifications sans délai.
- 🔄 Changer votre mot de passe tous les 90 jours selon la politique interne pour maximiser la sécurité.
- 🌐 Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne URL intralignes.airfrance.fr pour éviter toute tentative de phishing.
Adopter ces bonnes pratiques vous offrira un accès sans accroc à votre environnement de travail, tout en garantissant la confidentialité de vos données essentielles.
Les fonctionnalités incontournables d’Intralignes pour gérer votre quotidien chez Air France
Intralignes est une plateforme qui ne se limite pas à un simple portail d’accès. Elle rassemble plusieurs outils indispensables pour faciliter la gestion de vos missions, plannings, voyages et démarches administratives. Ce panorama des principaux services vous permettra de mieux exploiter cet écosystème numérique performant.
Gestion des plannings et opérations avec GPNet
Pour le personnel navigant commercial (PNC), GPNet est un module clé. Il offre une visualisation claire du planning sur trois mois, permettant d’anticiper vols, rotations et temps de repos. Vous pouvez également effectuer des échanges de rotations ou déposer vos souhaits directement via l’interface.
Par exemple, si une escale ou un vol subit une modification, vous recevez une notification immédiate. Cela évite les imprévus de dernière minute et fluidifie les échanges internes.
Espace RH Connect pour les démarches administratives
L’accès à vos documents professionnels est centralisé dans RH Connect. Consultation des fiches de paie, suivi des heures supplémentaires, demandes de congés ou attestations employeur : toutes ces démarches se traitent en ligne, ce qui simplifie grandement la vie du collaborateur au quotidien.
MyAF Travel : vos voyages facilités
Les collaborateurs bénéficient de tarifs préférentiels via le portail MyAF Travel. Que ce soit pour réserver un vol privé ou pour profiter des avantages staff travel, l’outil permet de consulter en temps réel la disponibilité sur plus de 300 destinations. Un code couleur signale la possibilité de réservation (vert – places libres, orange – liste d’attente, rouge – complet).
La réservation peut inclure jusqu’à 8 accompagnants en fonction de votre statut, et les tarifs varient entre 10% et 30% du prix public selon la classe et l’ancienneté. Une confirmation par email valide votre dossier, facilement consultable ultérieurement.
- ✈️ Gestion complète des plannings adaptés à votre métier
- 📄 Démarches RH simplifiées en quelques clics
- 🌍 Réservations voyages à tarifs avantageux
- 📰 Informations internes et dernières actualités
- ⚙️ Personnalisation de votre interface avec widgets
Bien gérer vos réservations et vos informations de vol grâce à Intralignes
En 2026, la maîtrise des fonctions de suivi des vols et réservation via Intralignes est devenue essentielle pour éviter le stress lié aux aléas opérationnels et profiter pleinement des avantages du personnel.
Processus complet de réservation staff travel
Le module de réservation présente une interface intuitive :
- Accédez à la rubrique “Réservations” puis “Staff Travel”.
- Choisissez votre destination et vos dates.
- La plateforme affiche la disponibilité avec un système de codes couleurs.
- Sélectionnez le nombre de billets pour vous et vos accompagnants (jusqu’à 8).
- Validez et recevez votre confirmation par email avec un numéro de dossier.
Grâce à ces étapes claires, réserver un billet devient rapide et sécurisé. Les avantages bagages selon votre ancienneté sont automatiquement appliqués et visibles dans votre profil.
Suivi en temps réel et notifications personnalisées
Pour le personnel navigant, Intralignes offre un suivi précis des vols. Vous êtes informé instantanément des retards, changements de porte ou annulations. Les notifications push vous alertent 48h, 24h et 2h avant vos départs, synchronisées automatiquement avec votre agenda personnel.
Gestion des services personnalisés
L’interface mémorise vos préférences : siège, repas spécial, assistance particulière… Ces préférences sont enregistrées et appliquées automatiquement à chaque réservation, gagnant ainsi un temps précieux à chaque déplacement.
Sécuriser votre accès Intralignes et résoudre rapidement les problèmes techniques
La sécurité des données des collaborateurs est une priorité d’Air France, ainsi que la continuité d’accès à la plateforme. Voici comment garantir une utilisation sereine et réactive.
Le rôle clé de l’authentification PingID
PingID est le pilier de la sécurité, combinant mot de passe et validation via smartphone. L’activation en première connexion impose la double vérification, indispensable pour protéger votre compte.
Nous conseillons d’activer la reconnaissance biométrique sur votre téléphone pour accélérer vos accès quotidiens et réduire les frictions qui peuvent freiner la navigation.
Solutions aux problèmes fréquents
- 🔑 Mot de passe oublié : utilisez la fonction “Mot de passe oublié” et suivez la procédure de réinitialisation via email ou SMS.
- 📲 Problèmes avec PingID : la suppression puis réinstallation de l’app peut résoudre la majorité des soucis. En cas de blocage, le support informatique est joignable 24h/24 au 01 41 56 75 00.
- ⏳ Compte bloqué : après 3 échecs, attendez 30 minutes avant de retenter, ou contactez le support.
- 🌍 Accès refusé : vérifiez l’utilisation d’un réseau autorisé ; le VPN Air France est parfois nécessaire hors site.
Contacts et assistance technique
Le support Air France est réactif, avec un temps moyen de réponse urgentes d’environ 15 minutes. Gardez ces coordonnées à portée de main pour résoudre efficacement les blocages ou incidents empêchant l’accès.
Ressources complémentaires et bonnes pratiques pour optimiser l’utilisation d’Intralignes
Pour exploiter au mieux Intralignes et répondre rapidement à vos interrogations, plusieurs ressources internes sont mises à votre disposition. Ces outils complètent l’expérience utilisateur et renforcent votre autonomie.
Documentation et bibliothèque RH
Dans la rubrique “Documents”, retrouvez l’ensemble des textes légaux et conventions collectives applicables, ainsi que les notes de service et procédures internes. Ce centre de documentation est mis à jour régulièrement pour garantir que vous disposiez toujours des dernières informations.
Supports syndicaux et sociaux
Des contacts syndicaux sont accessibles via la plateforme, notamment :
- UNSA Aérien (01 41 56 04 61, secretariat@unsaaerien.com) pour les personnels au sol.
- SNPNC-FO pour le personnel navigant commercial.
Ces liens facilitent les échanges et permettent de mieux comprendre vos droits et obligations.
Tutoriels vidéo et FAQ intégrée
Une série de tutoriels vidéo vous guide pour utiliser efficacement chaque module. Par exemple, des vidéos détaillent la prise en main de GPNet ou les étapes pour une réservation via MyAF Travel. La FAQ actualisée mensuellement couvre les 90% des questions fréquentes, un point d’accès rapide à l’essentiel.
- 📚 Accès permanent à la documentation juridique et RH
- 🤝 Contacts syndicaux dédiés adaptés à chaque catégorie professionnelle
- 🎥 Tutoriels vidéo pour un apprentissage visuel efficace
- ❓ FAQ régulière pour répondre à vos questions courantes
Les vidéos de formation favorisent la compréhension rapide et l’autonomie dans l’utilisation quotidienne de la plateforme.
Comment réinitialiser mon mot de passe sur Intralignes ?
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur ‘Mot de passe oublié’. Suivez ensuite les instructions reçues par email ou SMS pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.
Puis-je accéder à Intralignes depuis un réseau extérieur au siège Air France ?
Oui, mais uniquement via un VPN Air France autorisé pour garantir la sécurité des connexions. L’accès direct depuis un réseau non sécurisé peut être refusé.
Que faire si je ne reçois pas la notification PingID ?
Vérifiez que votre smartphone est connecté à internet et que l’application PingID est à jour. En cas de problème persistant, réinstallez l’application ou contactez le support technique.
Combien de billets puis-je réserver via le staff travel ?
Selon votre statut, vous pouvez réserver jusqu’à 8 billets pour vous et vos accompagnants avec des tarifs préférentiels.
Puis-je personnaliser mon tableau de bord Intralignes ?
Oui, la plateforme permet d’ajouter et retirer des widgets pour adapter l’interface à vos besoins spécifiques et à votre métier.
